Nicht jede Ausgangslage erfordert einen Relaunch. Der erste Schritt ist die Beurteilung des Status quo mit Fokus auf Zielgruppenansprache, Nutzerführung und Design. Stimmt die Ausrichtung, genügen entweder technische Optimierungen oder, bei Bedarf, ein CMS-Wechsel.
Fällt die Entscheidung für einen Relaunch, prüfen wir zuerst die vorhandenen Daten und ihre Qualität. Wie belastbar sie sind, entscheidet über den weiteren Weg. Sind sie vollständig, gründen unsere Hypothesen auf Zahlen. Fehlt die nötige Tracking-Tiefe, rückt der nutzerzentrierte Ansatz in den Vordergrund. Auf dieser Grundlage fallen die strategischen Entscheidungen zu Seitenstruktur, Inhalten und Online-Marketing. Das Tracking setzen wir dabei bei Bedarf neu auf, damit sich der Relaunch später an Zahlen messen lässt.